月嫂上戶前需要注意的事項-昆山專業月嫂培訓

一、上戶前的準備

1、保障充足睡眠，多吃水果、蔬菜。

2、預防感冒、定期體檢。

3、自備物品：入戶工作服，拖鞋，毛巾，住宿所需衣物，洗漱用品，其他所需物品。

二、入戶禮儀

1、手機要注意靜音，防止影響新生兒、產婦的休息，不可以在工作期間長時間玩手機。

2、指甲保持短而干凈，不可擦指甲油，不用香水，不化妝，不穿不合適的衣服。

3、養成良好的個人衛生習慣。勤洗頭，勤洗澡，勤剪指甲。

第一天上戶，怎樣更快適應新環境，以及打開雇主的心房呢？

一：自我介紹

保持干凈整潔，打扮得體，進門后主動提供各種上崗證、健康證和身份證給客戶核對，做自我介紹。

例如，我是好孕媽媽的月嫂XXX，代表好孕媽媽為產婦和寶寶提供服務，這是我的上崗證件，如果在服務期間有任何問題可以隨時跟我溝通，也可以向公司反饋。

這樣的開場白，可以給雇主留下專業、規范的第一印象，就等于有了一個好的開始，相當于成功了一半。

二：換鞋、洗手

別看簡簡單單的一個小細節，很多客戶很在意，放好鞋子后，洗手代表月嫂愛干凈，在乎客戶家的衛生。

三：詢問要求

在第一時間內就要主動謙遜地向顧客詢問他們對你有什么特別的要求或希望，以便能在你一動手做事時就能滿足顧客的需求，迅速提高顧客對你的滿意度。

四：熟悉整個環境

看看有幾個房間，自己住哪，到自己住的房間換好家居服，把隨身物品安置好。

五：了解寶寶的基本身體情況

拿出記錄本，測量寶寶體溫，觀察黃疸、濕疹、肚臍、小屁屁等，做好記錄。沒有問題，做好預防，有問題跟寶媽商量解決方案。

六：詢問寶媽的身體狀況

寶媽的體質分寒性，熱性，虛性體質，實性體質等，根據體質制定營養配餐計劃，出示月子餐配菜菜單。了解寶媽的飲食習慣和愛好，既能保證寶媽愛吃月子餐，又能保證營養健康。

七：查看物品

整理物品，把奶瓶，寶寶及產婦用的藥品、日常用品，衣服進行整理歸類，放在固定的地方。

檢查寶寶和媽媽的日常、護理用品等是否齊全，檢查完畢后，列出缺少物品清單，提出購買建議，但不要強求。同時詢問和觀察生活必需品是否有損壞或者缺失。

八：給出建議

根據溝通和制定計劃后，對日后媽媽和寶寶的喂養、康復給出一些建議，并做好記錄。

如果未聽取建議，工作當中要注意避免，以免引起不必要的不愉快。

做完這些，再根據以上記錄開始工作，就不會手忙腳亂啦！

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